1. Genel Bilgilerin Toplanması

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, belirli genel bilgiler otomatik olarak toplanır ve sunucu günlük dosyalarında saklanır. Bunlar şunları içerebilir:

• Tarayıcı türü ve sürümü
• Kullanılan işletim sistemi
• Yönlendiren URL
• Erişen bilgisayarın ana bilgisayar adı (IP adresi)
• Sunucu talebinin tarihi ve saati
• Web sitesinin güvenli ve istikrarlı çalışması için gerekli olan diğer benzer veriler

Bu bilgiler, sorunsuz bir bağlantı, sistem güvenliği ve web sitemizin içeriğinin doğru teslimatı için teknik olarak gereklidir.
Bu veriler belirli bir kişinin doğrudan tanımlanmasını mümkün kılmasa da, geçerli veri koruma yasalarına göre kişisel veri olarak kabul edilebilir.

Hukuki Dayanak: Bu verilerin işlenmesi, DSGVO Madde 6(1)(f) uyarınca meşru menfaatimize dayanmaktadır. Meşru menfaatimiz, web sitemizin işlevselliğini, güvenliğini ve optimizasyonunu sağlamaktır.

Depolama Süresi: Günlük veriler geçici olarak saklanır ve en geç 14 gün sonra otomatik olarak silinir, ancak güvenlik veya yasal nedenlerle daha uzun süre saklanması gerekebilir.

2. Çerezler

Web sitemizde çerezler kullanıyoruz. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Hizmetlerimizi sağlamak, iyileştirmek ve kişiselleştirmek için bize yardımcı olurlar.

Şunları ayırt ediyoruz:

• Temel Çerezler: Web sitesinin temel işlevselliği için gereklidir (örneğin, dil ayarları, oturum yönetimi).
• Analiz Çerezleri: Web sitesinin kullanımına ilişkin anonimleştirilmiş veriler toplamak için kullanılır (örneğin, Google Analytics).
• Pazarlama Çerezleri: Üçüncü taraflar tarafından, kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek veya web siteleri arasında kullanıcı davranışını izlemek için kullanılır.

Hukuki Dayanak:

• Temel çerezler, web sitesinin işlevselliği konusundaki meşru menfaatimize dayanarak işlenir (DSGVO Madde 6(1)(f)).
• Diğer tüm çerezler (analiz, pazarlama) yalnızca açık rızanızla işlenir (DSGVO Madde 6(1)(a)), bu rıza çerez bildirimimiz aracılığıyla verilir.

Rızanızı, web sitemizin altındaki Çerez Ayarları bağlantısı aracılığıyla istediğiniz zaman yönetebilir veya geri çekebilirsiniz.

Çoğu tarayıcı çerezleri varsayılan olarak kabul eder. Ancak, tarayıcınızı çerezleri reddedecek veya çerezler ayarlanmadan önce sizi bilgilendirecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Ancak, çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin tam işlevselliğini etkileyebilir.

Daha fazla bilgi için lütfen [Çerez Politikamıza] bakın.

3. Bülten

Bültenimize kaydolursanız, sağladığınız kişisel verileri (genellikle e-posta adresiniz) yalnızca şirketimiz, ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve haberlerimiz hakkında bilgi göndermek için kullanıyoruz.

Kayıt Prosedürü:
Kimliğinizi doğrulamak için Çift Onaylama (Double-Opt-In) prosedürünü kullanıyoruz. E-posta adresinizi girdikten sonra, kaydınızı tamamlamak için bir bağlantı içeren bir onay e-postası alacaksınız. Onayladıktan sonra dağıtım listemize eklenirsiniz.

Hukuki Dayanak:
Verilerinizin işlenmesi, verdiğiniz rızaya dayanmaktadır (DSGVO Madde 6(1)(a)). Rızanızı, bültenlerdeki abonelikten çıkış bağlantısına tıklayarak veya doğrudan info@drag-lab.de adresine e-posta göndererek geri çekebilirsiniz.

Veri Depolama ve Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar:
Verileriniz güvenli bir şekilde saklanır ve e-posta hizmet sağlayıcıları (örneğin, Mailchimp, Brevo) gibi üçüncü taraflara aktarılmaz, bu sağlayıcılar yalnızca bizim adımıza ve veri koruma anlaşmaları çerçevesinde verileri işler.

İsteğe Bağlı Analizler (varsa):
Bültenlerimiz, kullanıcı davranışını daha iyi anlamamıza yardımcı olan izleme pikselleri içerebilir. Bu izlemeyi devre dışı bırakmak için istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.

4. Formlar aracılığıyla toplanan veriler

Web sitemiz, bizimle iletişime geçebileceğiniz, teknik destek talep edebileceğiniz veya ürün garantinizi kaydedebileceğiniz çeşitli formlar sunar. Bu formları kullandığınızda, talebinizi işlemek için sağladığınız kişisel verileri toplarız.

Toplanan veriler şunları içerebilir:

• İletişim Formu: Ad, Soyad, E-posta Adresi, Konu ve Mesaj
• Destek Formu: İletişim Türü (Birey/Şirket), Şirket Adı, Departman, Hitap, Tam Ad, Adres Bilgileri, Telefon, Faks, E-posta, Hata Tarihi, Cihaz Kategorisi ve Modeli, Seri Numarası ve Hata Açıklaması
• Garanti Kaydı: İsim, E-posta Adresi, Satın Alma Tarihi, Cihaz Kategorisi ve Modeli, Seri Numarası, Teknik Sorgu ve Ek Mesaj

İşleme Amacı: Verileriniz yalnızca talebinizi işlemek, müşteri hizmetleri sağlamak ve garanti veya servis amaçları için kullanılır.

Hukuki Dayanak:

• Formu gönderirken verdiğiniz rızaya dayalı olarak (DSGVO Madde 6(1)(a)); veya
• Gerekirse bir sözleşmenin ifası veya sözleşme öncesi tedbirler için (DSGVO Madde 6(1)(b)).

Depolama Süresi: Verileriniz yalnızca talebinizi işlemek için gerekli olduğu sürece saklanır, yasal saklama yükümlülükleri (örneğin garanti, vergi veya yasal gereklilikler) olmadıkça.

Harici Hizmet Sağlayıcılar: Verileriniz, gizlilik ve veri koruma taahhütlerine bağlı olan yetkili DragLab çalışanları veya görevlendirilmiş hizmet sağlayıcılar (örneğin barındırma, e-posta veya CRM sağlayıcıları) tarafından işlenebilir.

5. Microsoft Clarity'nin Kullanımı

Kullanıcı davranış analiz aracı Microsoft Clarity'yi kullanıyoruz, sağlayıcısı:

Microsoft Corporation
One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, ABD

Clarity, çerezler ve benzer teknolojiler kullanarak fare hareketleri, kaydırma davranışı, tıklama davranışı, cihaz bilgileri ve yönlendiren URL'ler gibi verileri toplar ve işler. Bu veriler, kullanıcı davranışını daha iyi anlamamıza ve web sitemizin kullanılabilirliğini ve yapısını optimize etmemize yardımcı olur.

Microsoft ayrıca toplanan verileri kendi ticari amaçları için de kullanabilir; bu, Microsoft'un Gizlilik Bildiriminde açıklanmıştır.

Hukuki Dayanak:
Microsoft Clarity'nin kullanımı, Çerez Bildirimimiz aracılığıyla verdiğiniz rızaya dayanmaktadır (DSGVO Madde 6(1)(a)). Rızanızı, web sitemizin altındaki Çerez Ayarları bağlantısı aracılığıyla istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Veri Aktarımı:
Veriler ABD'deki sunuculara aktarılabilir. Microsoft, AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi kapsamında sertifikalandırılmıştır.

Opt-out:
Tarayıcı ayarlarınız veya web sitemizdeki çerez tercihlerinizi yöneterek veri toplama işlemini kontrol edebilirsiniz.

6. Google Analytics'in Kullanımı

Bu web sitesi, bir web analiz hizmeti olan Google Analytics'i kullanmaktadır. Sağlayıcısı:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, İrlanda

Google Analytics, web sitemizin kullanımını analiz etmek için çerezler kullanır. Oluşturulan bilgiler (örneğin IP adresi, kullanıcı davranışı, tarayıcı türü) genellikle ABD'deki bir Google sunucusuna iletilir ve orada saklanır.

Web sitemizde IP anonimleştirmeyi etkinleştirdik, böylece IP adresiniz Avrupa Birliği içinde kısaltılır ve ardından Google'a iletilir.

Google, DSGVO Madde 28 uyarınca bir veri işleme sözleşmesi kapsamında bizim adımıza bu verileri işler. Google'ın kişisel verilerle nasıl başa çıktığına dair daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

Hukuki Dayanak: Analiz çerezlerinin ve Google Analytics'in kullanımı, Çerez Bildirimimiz aracılığıyla verdiğiniz açık rızaya dayanmaktadır (DSGVO Madde 6(1)(a)). Rızanızı, [Çerez Ayarları] aracılığıyla istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Depolama Süresi:
Çerezler veya kullanıcı kimlikleriyle ilişkilendirilen kullanıcı ve olay düzeyindeki veriler en fazla 14 ay saklanır ve ardından otomatik olarak silinir.

Opt-out Seçenekleri:

• Rızanızı [Çerez Ayarları] aracılığıyla geri çekin
• Resmi tarayıcı eklentisi: Google Analytics Opt-out'u yükleyin
• Tarayıcınızı çerezleri engelleyecek şekilde yapılandırın

7. Google Ads Dönüşüm Takibinin Kullanımı

Web sitemiz, bir hizmet olan Google Ads dönüşüm takibini kullanmaktadır:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, İrlanda

Google tarafından yayınlanan bir reklama tıkladığınızda, cihazınıza bir çerez kaydedilir. Bu çerez, belirli işlemlerin gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğini izlememizi sağlar - örneğin, bir formun doldurulup doldurulmadığını veya belirli bir sayfanın ziyaret edilip edilmediğini. Bu çerezler 30 gün geçerlidir ve kişisel veriler içermez.

Çerezin geçerliliği süresi içinde belirli sayfaları ziyaret ederseniz, Google ve biz, bir reklama tıkladığınızı ve web sitemize yönlendirildiğinizi anlayabiliriz. Bu, Google'ın bizim için dönüşüm istatistikleri oluşturmasını sağlar. Ancak, kullanıcıları kişisel olarak tanımlamamıza olanak tanıyan hiçbir bilgi almayız.

Hukuki Dayanak:
Google Ads ve dönüşüm takibi çerezlerinin kullanımı, Çerez Bildirimimiz aracılığıyla verdiğiniz açık rızaya dayanmaktadır (DSGVO Madde 6(1)(a)).

Veri Paylaşımı ve Profil Oluşturma:
Google, verilerinizi Google Hesabınızla ilişkilendirebilir ve bunları Google'ın Gizlilik Politikası uyarınca kişiselleştirilmiş reklamlar için kullanabilir.

Reddetme ve Opt-out:
Rızanızı [Çerez Ayarları] aracılığıyla geri çekebilir veya tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilirsiniz.

• Rızanızı [Çerez Ayarları] aracılığıyla istediğiniz zaman geri çekin
• Resmi tarayıcı eklentisi: Google Analytics Opt-out'u yükleyin
• Tarayıcınızı çerezleri engelleyecek şekilde yapılandırın

8. Veri Koruma Haklarınız

DSGVO uyarınca veri koruma haklarınız şunlardır:

• Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talep etme hakkına sahipsiniz.
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
• Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
• İtiraz Hakkı: Verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya aktarma hakkına sahipsiniz.

İşleme faaliyetlerimizle ilgili sorularınız veya veri koruma haklarınızı kullanmak isterseniz, lütfen veri koruma sorumlumuzla iletişime geçin:
E-Mail: data.protection@draglab.com
Kimlik doğrulaması için ek bilgiler talep edebiliriz.

Ayrıca, ilgili veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkınız da vardır:
Hessen Veri Koruma ve Bilgi Özgürlüğü Komiseri

9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Gizlilik politikamızda zaman zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutuyoruz. Değişiklikler yapıldığında, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınlayacağız. Lütfen düzenli olarak bu sayfayı kontrol edin.

Son güncelleme: 01.01.2023

10. Veri Koruma Sorumlusu ile İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız varsa veya veri koruma haklarınızı kullanmak istiyorsanız, doğrudan veri koruma sorumlumuzla iletişime geçebilirsiniz:

Veri Koruma Sorumlusu
DragLab Technology GmbH
E-Mail: data.protection@draglab.com

Ayrıca, ilgili veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkınız da vardır:
Hessen Veri Koruma ve Bilgi Özgürlüğü Komiseri

Posta Adresi: Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, Almanya

Veri koruma ile ilgili sorularınız için lütfen Nanodrag Technology GmbH'nin veri koruma sorumlusuna başvurun.