Lorsque vous nous contactez, demandez un devis ou une assistance, enregistrez une garantie, demandez à devenir distributeur ou entamez autrement une relation commerciale avec nous, nous pouvons utiliser les coordonnées que vous fournissez pour répondre, clarifier et assurer le suivi de votre demande, préparer et administrer des devis, prendre des mesures précontractuelles, exécuter et gérer des contrats, et fournir des communications pertinentes relatives au service, à l’assistance technique, à la garantie, à la sécurité des produits et à l’administration. Selon le contexte, la base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b), ou l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Nos intérêts légitimes résident dans le traitement efficace des demandes et la bonne gestion des relations avec les clients et partenaires.
Marketing fondé sur le consentement : lorsqu’un formulaire du site web ou un autre canal de communication présente une option de consentement au marketing et que vous cochez activement la case correspondante ou donnez autrement votre consentement exprès, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer par e-mail des informations sur les produits, des offres, des newsletters et d’autres communications promotionnelles. Le texte de consentement actuellement utilisé sous les formulaires concernés est : « J’ai lu la Politique de confidentialité et j’accepte de recevoir par e-mail des informations sur les produits, des offres, des newsletters et d’autres communications promotionnelles. » La case de consentement marketing doit être facultative et ne pas être précochée. Le refus du consentement marketing ne vous empêche pas d’envoyer une demande ni de recevoir des services contractuels, d’assistance, de garantie ou d’autres services non promotionnels. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Nous pouvons conserver les informations nécessaires pour démontrer quand et comment le consentement a été donné.
Une fois qu’un consentement marketing valable a été donné et enregistré, nous pouvons ajouter l’adresse e-mail à notre liste habituelle de marketing et de newsletter et l’utiliser pour envoyer des communications concernant nos produits, services, offres, actualités de l’entreprise et autres informations commerciales pertinentes. Nous pouvons utiliser une procédure de confirmation supplémentaire lorsque cela est approprié. Le consentement peut être retiré à tout moment avec effet pour l’avenir.
Marketing auprès des clients existants : lorsque les conditions du § 7, paragraphe 3, de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG) sont remplies, nous pouvons utiliser, sans demander un consentement marketing distinct, une adresse e-mail obtenue auprès d’un client dans le cadre de la vente de biens ou de services afin d’envoyer de la publicité directe pour nos propres biens ou services similaires. Cela ne s’applique que si le client ne s’y est pas opposé et a été clairement informé, lors de la collecte de l’adresse et dans chaque message envoyé sur cette base, qu’il peut s’opposer à tout moment à son utilisation à des fins publicitaires, sans frais autres que les coûts de transmission selon les tarifs de base. Ces communications peuvent inclure, lorsqu’elles sont suffisamment similaires à l’achat précédent, des informations sur des produits comparables, des accessoires, des pièces de rechange, des produits de remplacement, des mises à niveau et des services connexes. Pour les messages envoyés sur cette base, l’avis au destinataire peut être formulé comme suit : « Vous recevez cet e-mail parce que nous avons obtenu votre adresse e-mail dans le cadre d’un achat antérieur auprès de Nanodrag Technology GmbH (DragLab). Nous pouvons l’utiliser pour vous informer de nos propres produits et services similaires. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de telles communications en utilisant l’option de désabonnement figurant dans cet e-mail ou en nous contactant. Aucun coût autre que les frais de transmission selon les tarifs de base ne sera facturé. »
Vous pouvez retirer votre consentement marketing ou vous opposer au marketing direct à tout moment en utilisant l’option de désabonnement fournie dans l’e-mail, en écrivant à
info@drag-lab.de ou en répondant au message. Si vous vous opposez au marketing direct, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à cette fin. Le retrait ou l’opposition produit ses effets pour l’avenir et n’affecte pas les communications de service, contractuelles, de garantie, de sécurité des produits ou autres communications non promotionnelles qui restent nécessaires ou légalement autorisées. Nous pouvons faire appel à des prestataires autorisés pour l’envoi d’e-mails et les communications commerciales, soumis à des obligations contractuelles et de confidentialité appropriées.
