Code d’éthique
Dernière mise à jour: septembre 2026
Les principes qui guident notre manière de travailler, de prendre des décisions et de conduire nos activités
1. Objet et champ d’application
NANODRAG TECHNOLOGY GmbH s’engage à exercer ses activités de manière légale, responsable et intègre. Le présent Code d’éthique s’applique à nos dirigeants, responsables et employés et guide les décisions prises dans le cadre des produits, services et activités commerciales de DragLab.
Nous attendons également de nos distributeurs, fournisseurs, prestataires de services et autres partenaires commerciaux qu’ils respectent les principes pertinents pour leur collaboration avec nous. Lorsque ces principes sont intégrés à un accord ou à une exigence fournisseur, ils font partie de cette relation contractuelle.
Le Code ne remplace pas la législation applicable, les obligations liées à l’emploi, les contrats ni les procédures techniques. Lorsqu’une exigence légale ou contractuelle plus stricte s’applique, celle-ci doit être respectée.
2. Intégrité, honnêteté et responsabilité
Nous communiquons avec honnêteté, prenons des engagements précis et assumons la responsabilité de nos décisions. Nous ne dissimulons pas les erreurs, ne déformons pas les faits et ne permettons pas que la pression commerciale l’emporte sur la sécurité, la qualité, la conformité ou le jugement éthique.
Les employés sont tenus de signaler rapidement leurs préoccupations, de demander conseil lorsqu’une situation n’est pas claire et de coopérer avec sincérité aux examens internes. Les responsables doivent montrer l’exemple et ne doivent ni demander ni encourager quiconque à ignorer le présent Code.
3. Sécurité des produits, qualité et conformité
Les équipements de laboratoire peuvent affecter la sécurité, la fiabilité et la reproductibilité du travail professionnel. Nous considérons donc la responsabilité produit comme une obligation éthique, mais aussi technique et juridique.
Nous devons :
- fournir des descriptions de produits, des spécifications et une documentation exactes, justifiables et adaptées au produit ainsi qu’au marché visé
- appliquer des contrôles définis à la sélection, la conception, l’approvisionnement, la fabrication, l’inspection et la libération des produits, conformément à notre rôle et aux exigences applicables
- ne pas modifier, dissimuler ou utiliser abusivement en connaissance de cause les documents de conformité, résultats d’essais, informations d’étalonnage, étiquettes ou dossiers produits
- enquêter sur les préoccupations crédibles relatives à la sécurité, à la qualité ou à la non-conformité et prendre les mesures correctives appropriées
- communiquer de manière responsable et sans retard évitable les risques et limitations importants liés aux produits
4. Pratiques commerciales équitables et responsabilité envers les clients
Nous traitons équitablement les clients, distributeurs, fournisseurs et concurrents. Les recommandations doivent répondre à l’application réelle et aux exigences du client. Nous n’obtenons pas d’affaires par tromperie, omission importante, pression indue ou affirmation non justifiable.
Les prix, devis, confirmations de commande, factures, informations de livraison et déclarations de garantie doivent être préparés avec exactitude et communiqués clairement. Les informations commercialement sensibles reçues d’une autre partie ne doivent pas être utilisées abusivement afin d’obtenir un avantage déloyal.
5. Marketing éthique et communication technique
Notre publicité et notre communication technique doivent être véridiques, claires et susceptibles d’être étayées. Les déclarations relatives aux performances, à l’origine, à la certification, à la conformité, à la disponibilité et à la livraison des produits ne doivent pas être exagérées ni présentées de manière trompeuse. Les comparaisons avec les concurrents doivent être équitables et fondées sur des informations fiables.
Les employés et représentants doivent distinguer les faits vérifiés des estimations, des développements prévus et des opinions professionnelles. Toute information connue comme obsolète ou incorrecte doit être corrigée par le canal approprié.
6. Lutte contre la corruption, cadeaux et invitations
Nous n’offrons, ne promettons, ne donnons, ne demandons ni n’acceptons de pots-de-vin, commissions illicites, paiements de facilitation ou tout autre avantage indu. Aucun employé ni partenaire commercial ne peut recourir à un tiers pour accomplir une action qui serait interdite si elle était réalisée directement.
Des cadeaux ou invitations raisonnables et modestes ne peuvent être acceptés ou offerts que s’ils :
- ont un objectif commercial légitime et sont licites et usuels dans le contexte concerné
- sont occasionnels, proportionnés et ne prennent pas la forme d’espèces ou d’un équivalent en espèces
- ne peuvent raisonnablement être interprétés comme visant à influencer une décision d’achat, d’appel d’offres, réglementaire ou toute autre décision commerciale
- sont enregistrés ou approuvés lorsque les procédures de l’entreprise l’exigent
Les cadeaux ou invitations impliquant des agents publics, des établissements de santé, des universités ou du personnel chargé des achats nécessitent une vigilance particulière et doivent respecter les règles applicables. En cas de doute, le cadeau ou l’invitation doit être refusé ou approuvé à l’avance par la direction.
7. Conflits d’intérêts
Les décisions commerciales doivent être prises dans l’intérêt légitime de l’entreprise et sans influence personnelle non déclarée. Les employés doivent déclarer rapidement tout conflit réel, potentiel ou apparent, notamment tout intérêt personnel ou financier dans un client, fournisseur, distributeur ou concurrent, toute activité professionnelle extérieure ou toute relation personnelle étroite susceptible d’affecter une décision.
La déclaration ne signifie pas automatiquement qu’il y a eu faute. Elle permet d’évaluer et de gérer le conflit au moyen d’un retrait de la décision, d’une approbation, d’un changement de responsabilités ou d’une autre mesure appropriée.
8. Concurrence loyale, contrôles commerciaux et sanctions
Nous exerçons une concurrence loyale et respectons les lois applicables en matière de concurrence et d’ententes. Nous ne convenons pas avec des concurrents de fixer les prix, de répartir des marchés ou des clients, de manipuler des appels d’offres ou d’échanger des informations sensibles sur le plan concurrentiel sans base légale.
Nous respectons les contrôles à l’exportation, les exigences douanières, les sanctions économiques et les restrictions applicables aux utilisateurs finaux et aux utilisations finales. Les employés impliqués dans les activités internationales doivent fournir des informations commerciales exactes et soumettre à examen les destinations, parties, circuits de paiement ou usages demandés inhabituels.
9. Exactitude des registres et utilisation responsable des actifs de l’entreprise
Les registres commerciaux, financiers, qualité, service et réglementaires doivent être complets, exacts et conservés conformément aux exigences applicables. Les fausses écritures, paiements non déclarés, documents fabriqués et classifications volontairement erronées sont interdits.
Les fonds, équipements, systèmes, comptes, informations confidentielles et droits de propriété intellectuelle de l’entreprise doivent être utilisés de manière responsable et protégés contre la perte, l’usage abusif et l’accès non autorisé. Les dépenses et approbations doivent refléter la transaction réelle et son objectif commercial.
10. Confidentialité, protection des données et propriété intellectuelle
Nous protégeons les informations confidentielles et personnelles appartenant aux clients, employés, partenaires et à l’entreprise. Les informations ne sont consultées, utilisées et divulguées qu’à des fins autorisées et conformément au droit applicable en matière de protection des données ainsi qu’aux obligations contractuelles.
Nous respectons les brevets, marques, droits d’auteur, dessins et modèles, licences logicielles, secrets d’affaires et autres droits de propriété intellectuelle. Les informations confidentielles ou la propriété intellectuelle appartenant à un ancien employeur, un concurrent ou un partenaire commercial ne doivent pas être utilisées sans autorisation appropriée.
11. Respect, égalité des chances et conduite professionnelle
Nous traitons chacun avec dignité et respect professionnel. La discrimination, le harcèlement, l’intimidation, le harcèlement moral et les représailles ne sont pas tolérés. Les décisions liées à l’emploi et au travail reposent sur des qualifications légitimes, la performance, la conduite et les besoins de l’entreprise, sans discrimination illégale.
Nous valorisons la diversité des parcours et des points de vue et favorisons un environnement de travail dans lequel chacun peut contribuer, remettre les décisions en question de manière constructive et exprimer ses préoccupations sans craindre un traitement injuste.
12. Santé, sécurité et bien-être
Nous fournissons et maintenons un environnement de travail sûr et sain conformément aux exigences applicables. Les employés doivent suivre les consignes de sécurité, utiliser les équipements de manière responsable, signaler les dangers et incidents et interrompre ou faire remonter le travail lorsqu’il existe un risque crédible de préjudice.
Nous soutenons le bien-être des employés au moyen de pratiques et d’initiatives appropriées sur le lieu de travail. Aucun objectif commercial ne justifie d’exposer sciemment des employés, clients, partenaires ou visiteurs à un risque de sécurité évitable.
13. Durabilité et responsabilité sociale
Nous nous efforçons de réduire notre impact environnemental grâce à une utilisation responsable des ressources, à la prévention des déchets, à des choix appropriés de matériaux et d’emballages, à des opérations attentives à la consommation d’énergie et à l’amélioration continue. Les considérations environnementales sont intégrées aux décisions relatives aux produits et aux opérations lorsqu’elles sont techniquement et commercialement réalisables, sans compromettre la sécurité, la qualité ou la conformité.
Nous soutenons des initiatives communautaires appropriées, la participation des employés et une citoyenneté d’entreprise responsable. Les déclarations publiques relatives aux performances environnementales ou sociales doivent être exactes et ne doivent pas exagérer les résultats obtenus.
14. Chaîne d’approvisionnement responsable
Nous recherchons des fournisseurs et partenaires qui exercent leurs activités légalement et de manière responsable et qui respectent les droits humains, des conditions de travail sûres, les obligations environnementales et des pratiques commerciales équitables. La sélection et l’évaluation reposent sur les risques pertinents, les capacités, la qualité, la documentation, les performances et les exigences commerciales.
Nous pouvons demander des informations, des preuves ou des mesures correctives lorsqu’une préoccupation importante apparaît. Une faute grave ou répétée peut entraîner la suspension ou la résiliation de la relation, sous réserve des accords et de la législation applicables.
15. Signaler une préoccupation
Les employés, partenaires commerciaux et autres parties prenantes sont encouragés à signaler dès que possible toute suspicion de faute, violation de la loi, problème de sécurité, falsification de registres, corruption, conflit d’intérêts ou autre violation du présent Code.
Les signalements peuvent être adressés de manière confidentielle à
info@drag-lab.de. Un signalement peut également être effectué sans indiquer le nom de son auteur. Le courrier électronique lui-même peut révéler des informations techniques ou liées au compte ; une personne souhaitant rester anonyme doit éviter d’utiliser un compte professionnel ou personnel identifiable et ne pas inclure de détails d’identification inutiles.
Un signalement utile doit décrire la préoccupation, les dates, personnes ou transactions pertinentes ainsi que les informations justificatives disponibles. L’auteur du signalement n’est pas tenu de prouver les faits avant de les signaler, mais les allégations sciemment fausses ou malveillantes sont interdites.
16. Confidentialité, absence de représailles et examen
Les signalements sont traités de manière aussi confidentielle que raisonnablement possible. Les informations ne sont partagées qu’avec les personnes qui en ont besoin pour évaluer, enquêter sur ou traiter la préoccupation, ou lorsque leur divulgation est exigée par la loi. Une confidentialité ou un anonymat absolus ne peuvent être garantis lorsqu’une enquête équitable, des droits légaux ou les exigences des autorités rendent une divulgation nécessaire.
Les représailles contre une personne qui signale honnêtement et de bonne foi une préoccupation, demande conseil ou participe à un examen sont interdites. Cette protection n’empêche pas de prendre des mesures proportionnées concernant des signalements sciemment faux ou une faute découverte indépendamment au cours d’un examen.
Les préoccupations sont évaluées de manière équitable et proportionnée. Les personnes concernées doivent préserver les informations et coopérer avec sincérité. Les mesures appropriées peuvent comprendre des conseils, l’amélioration des processus, des actions correctives, des formations, des mesures contractuelles ou disciplinaires, sous réserve de la législation et des accords applicables.
17. Responsabilité et questions
Chaque employé est responsable de comprendre et de respecter les principes pertinents pour son travail. Les responsables sont chargés de promouvoir une conduite éthique, de répondre aux questions et de faire remonter les préoccupations de manière appropriée. Les partenaires commerciaux sont tenus de coopérer aux demandes raisonnables liées à leur travail avec nous.
Les questions concernant le présent Code ou son application peuvent être adressées à
info@drag-lab.de. Lorsqu’une décision est incertaine, les employés doivent demander conseil avant d’agir.
18. Révision et mises à jour
NANODRAG TECHNOLOGY GmbH peut réviser et mettre à jour le présent Code afin de refléter les évolutions de l’activité, des risques, de la législation et des bonnes pratiques reconnues. La version publique en vigueur et sa date de mise à jour seront mises à disposition sur le site web de DragLab.
